Disciplina

Ustanovitev podjetja je bila posebne vrste dogodovščina. Saj sem kje o tem že pisal, pa zagotovo nekoč nekje bom še precej več, a par reči za uvod v to, kar želim danes povedati, moram le obnoviti.

Ko smo se Jaka, Aleš, Gregor in Gregor poleti 2005 dobivali z idejo, da bomo štartali našo storitev, si niti v sanjah nisem predstavljal, da bom dal skozi nekatere od reči, ki so se mi kasneje zgodile. Vendar ne morem reči, da nisem vedel, v kaj se spuščam.

Ena pomembnejših napovedi pred začetkom je bila, da smo štirje kreativci na kupu imeli za nekakšno elitno enoto komandosov, hkrati pa sem sam zagotovo vsaj 5x pred vsemi govoril o tem, da bomo mi firmo zgolj postavili pokonci, potem pa bodo firmo morali začeti upravljati generali, oziroma bomo morali vpeljati elemente redne vojske, ki je sicer manj prodorna, vendar ima nekatere ključne prednosti.

Po dveh letih in pol lahko iz prve roke vsem povem, da je glavna lekcija naše ekspedicije imenovane iTIVI - disciplina.

To se sliši kot rutina, a kdo mara rutino? No, če že ne mi, potem pa zagotovo stranke, dobavitelji, zaposleni, banka, ter investitorji. Ker cenijo zanesljivost. Ker želijo zaupati, da stvari niso le od danes na jutri.

Del discipline iTIVIja danes je, da dnevno, tedensko in mesečno zelo natančno spremljamo svoje poslovanje.

Kot direktor iTIVIja vsak dan vem koliko denarja imamo na banki, koliko novih strank smo dobili, koliko jih je odšlo.

Vsak teden vem, koliko strank imamo skupaj, koliko po posameznih paketih, koliko izterjav smo začeli, koliko smo jih uspešno končali, koliko filmov imamo v bazi, kateri so bili nabolj gledani filmi, kje imamo največje težave z dobavo, koliko zahtev za filme imamo, ali smo izdali newsletter in na kateri dan, ter seveda, koliko izposoj smo imeli.

Vsak mesec pa vem, koliko denarja smo zaslužili po produktih, imam vpogled v vse stroške podjetja razdeljene na 5 glavnih kategorij stroškovnih mest, ter skupaj cca 50 stroškovnih mest, koliko prilivov in odlivov sredstev z računov smo imeli, stanje na računu, stanje terjatev, stanje terjatev pri zunanji izterjevalni firmi, stanje naših obveznosti do dobaviteljev, število vseh izposoj, število izgubljenih diskov, število polomljenih diskov, hitrost dostave diskov do stranke, hitrost dostave od strank, stopnjo zadovoljstva, stopnjo priporočanja, povprečen čas za odgovor na elektronska pisma, ter morda še kaj.

Če smo bili nekoč 4 komandosi, smo danes organizirana vojska, ki šele začenja razumeti, kaj je to širina in kaj globina tržnega spopada.

Zelo, zelo smo se spremenili. In hvala bogu, da smo se. Če se ne bi, bi pregoreli in ugasnili. Tako pa smo takole po maoistično šele zdaj ugotovili, da smo komaj na začetku dolgega dolgega pohoda.